疑难解答
三步完成设置，常见问题逐条解答
第一次使用万博max，或者某一步突然走不通，都可以从这一页往下找答案。万博内地新手指引把入门过程拆成三步，跟着做一遍就能完成基础配置；再按移动端、会员规则、厂商列表三组话题，逐个查看常见问题的处理方式。
移动端
手机上的常见问题
手机屏幕小、系统版本多，问题往往集中在这里。下面几条覆盖记录查看、界面显示和跨设备使用。
苹果手机上怎么看使用记录？
在移动端打开站点后进入个人中心，就能调出最近 90 天内的历史操作与访问轨迹，按时间倒序排列。苹果手机看万博使用记录更方便，不需要另外装工具，浏览器里直接打开就能看。
苹果手机上页面显示不全、按钮点不准怎么办？
先把浏览器的缩放恢复到 100%，再确认系统版本在近三年内。如果排版仍然错位，把手机横过来再切回竖屏，页面会按屏幕宽度重新计算，多数情况能恢复正常。
换了手机之后，以前的记录还在吗？
记录跟着账号走，不跟着设备走。在安卓手机或电脑上打开同一个账号，同样能看到最近 90 天内的操作历史，排序方式与手机上一致。
手机打不开页面，第一步先查什么？
先确认网络是否通畅，再换一个浏览器试一次。如果两个浏览器都打不开，多半是网络环境的问题。可以到服务联络页提交工单，把设备型号和系统版本一并写上，方便更快定位。
会员一共分几个等级，怎么升上去？
目前分为 5 个等级，从「新客」到「常旅客」。等级依据使用时长与活跃度往上走，不需要单独申请，达到条件后会自动调整。
会员中心里的活动规则在哪里查？
进入会员中心就能看到按类别列出的活动规则，权益与等级的对应关系用表格呈现，想细看的部分点开即可展开，每一档写的是什么一目了然。
不同等级之间的实际差别在哪？
主要差别在可用入口的数量和响应速度上。等级越高，能用的功能入口越多；日常使用的基础功能在各个等级都会保留，不会因为等级低而减少。
页面上的规则说明和活动页写得不一致怎么办？
所有规则以页面标注为准。如果看到明显对不上的地方，把页面截图和大致时间记下来，通过 服务联络 发给我们，我们会尽快回复。
厂商列表
列表多久更新，怎么挑
列表每两周调整一次，收录范围和筛选方式是问得最多的两件事。已覆盖的系统组合如下。
- iOS
- Android
- Windows
- macOS
厂商列表多久更新一次？
每两周更新一次，每次收录 8 到 12 家经过验证的厂商，最近一次更新在过去两周内完成。
怎么找到适合自己设备的厂商？
列表支持按设备类型和系统版本两项条件筛选。先选设备类型，再选系统版本，剩下的就都是能直接使用的组合，不用逐条翻看。
列表里的厂商覆盖哪些系统？
iOS、Android、Windows 和 macOS 都在收录范围内，主流设备与系统组合基本都能找到对应厂商。平台与 30 余家技术厂商保持合作，兼容性由双方共同确认。
每次更新在哪里能看到说明？
每次更新都会在 趋势观察 页发出说明，写明本次收录的数量和调整范围，想跟进变化可以定期翻看那一页。